Программа для мониторинга за работой колл-центра

22.03.2020 15:06 3
Программа для мониторинга за работой колл-центра

Ключевым моментом в процветании и полноценной работоспособности любого колл-центра является отчетность и мониторинг его рабочих процессов. Если вы будете владеть всеми статистическими данными, то с легкостью добьетесь успехов в этом деле. Сегодня можно найти отличный вариант на сайте https://www.voiptime.net/ru/callcenter-features_ru/online-monitoring_ru.html. Тут вы сможете ознакомиться с ПО для наблюдения всех нюансов. Данная программа в значительной мере повысит качество работы. Повышая точность предоставляемых данных, вы оптимизируете процесс функционирования и получаете мощный инструмент, который предоставляет полностью удаленный доступ ко всем аспектам возможных проблемных точек, которые вы ранее могли не замечать.

VoIPTime станет вашим незаменимым помощником. Вы сможете просмотреть все действия операторов и количество времени, которое они провели в линии. В вашей власти будет принудительное изменение статуса работника. Вы сможете добавлять рабочие группы и расформировывать их. Немаловажной опцией станет и прослушивание уже осуществленных разговоров. Это станет огромным бонусом для отдела контроля качества. По каждому сотруднику можно проводит впоследствии обратную связь и улучшать уровень его работы, а в худшем случае, уволить за профнепригодностью. Также, предусмотрена корректировка данных по перезвонам. Это лишь малая толика преимуществ данного ПО. Если вы хотите получить более подробную информацию, то переходите на сайт и заказывайте презентацию продукта.

Постарайтесь воспользоваться дополнительными инструментами, которые облегчат и актуализируют ваше дело. Колл-центр имеет специфические моменты, которые можно, и нужно анализировать, и брать во внимание. Халатное отношение обычно приводит к тому, что операторы берут бразды правления в свои руки и качество предоставляемой вами услуги по консультированию или оформлению заказов катастрофически ухудшается. Но всего этого можно избежать при помощи VoIPTime. На ресурсе вы можете заказать обратный звонок и в самое ближайшее время с вами свяжется менеджер компании. Не тратьте время зря, а уже сегодня посетите данный сайт и познакомьтесь ближе с вашим будущим помощником. Технические преимущества значительно расширяют возможности развития и успешного предприятия. Убедитесь в этом сами, воспользовавшись этим предложением.

Следующая новость
Предыдущая новость

Вниманию посетителей! Мы временно отключили возможность комментирования новостей в связи с частыми призывами к противоправным действиям и насилию со стороны некоторых посетителей. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, редакция "Осведомителя".

 
Последние новости