13 декабря 2020 года в 03.17 оперативному дежурному поступил сигнал о возгорании в штольнях.
К месту происшествия был направлен поисково-спасательный отряд Самарской области в количестве 11 спасателей.
Прибыв на место, спасатели установили, что из входа в штольни идет густой дым. Наблюдается плотное задымление. По записям в журнале, где отмечаются посетители штольн, удалось установить, что в системе находятся не менее пяти человек. Спасатели горно-спасательного подразделения проложили провод и сделали замеры вредный примесей в воздухе.
Концентрация угарных газов была выше нормы в 23 раза. Удалось установить, что в галереи лагерь «Альтернатива» находятся люди. Звено из трех спасателей отправилось в задымленную часть системы в направлении лагеря «Альтернатива». Первый заход поисковиков результатов не дал. В баллонах закончился воздух.
В следующий заход отправились три спасателя от ПСО СО, пять человек горно-спасательного отряда. С собой спасатели несли шесть комплектов дыхательных аппаратов. В этот раз поисковикам удалось добраться до намеченной цели. В лагере находилось девять человек туристов. Они расположились на ночлег и спали. Спасатели объяснили ситуацию, помогли собрать вещи и объяснили, как пользоваться воздушными аппаратами для дыхания.
Первая партия туристов из шести человек в сопровождении спасателей отправилась к выходу на поверхность. Все 9 человек туристов были благополучно доставлена на поверхность. Всего поисковые группы спасателей для проведения поисково-спасательных работ заходили в систему 5 раз. По состоянию на 12.20 не зарегистрированных туристов в системе Сокских штольн обнаружено не было.
Поисково-спасательные работы были окончены. Все работы проводились во взаимодействии с сотрудниками МЧС и МВД.